移动王卡19元套餐怎么办理(移动王卡19元套餐怎么用) - 知命网
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移动王卡19元套餐怎么办理(移动王卡19元套餐怎么用)

作者:admin / 时间:2022年11月27日 10:08:42 / 分类:未命名 / 阅读:35 / 评论:0

“老用户与 X 不得办理新业务”

这就是曾经生活在电信垄断时代的无奈,明明三大运营商是在忽悠你,但除了打人工客服调侃一下以外,你还是那个什么都改变不了的老用户。但连“漫游”这种牛皮膏药都能被连根拔起,

“老用户转互联网套餐”还会有多远?

随着工信部在 10 月底的一次严正声明,各种不限流量、资费超低的互联网套餐瞬间向我们打开了大门。幸福来得有点突然,被联通老贼虐了多年的学霸君也是亲自办理成功后才相信这个事实,独食难肥,

我们搜集了联通、移动、电信三大运营商的转套餐实战教程

,祝所有还在用 188 套餐的老用户们早日脱离苦海。

别害怕,老用户这次有“工信部”这把尚方宝剑

其实“老用户转套餐”这件事早在 2006 年就被工信部首肯,当年那份 630 文件明确说明了:

用户可以在不改变手机号码的前提下,可自由选择资费方案。

转眼间十年过去,眼看一纸声明在三大运营商眼里如同废纸,17 年 10 月底,背锅已久的工信部终于在*隆重地作出了新声明:

1. 希望三家企业严格按这个文件来执行,

不得推出限制老用户选择资费的方案

,并且要求企业来梳理排查现有的资费方案,如有限制用户资费选择权的行为,立即整改。

2. 对于部分与第三方互联网公司合作推出的套餐,企业说需要系统改造,

目前老用户还不能直接实现网上直接办理

,我们要求基础电信企业应该为用户提供方便,通过人工处理的方式为用户办理套餐的变更相关手续。

联通小伙伴如何转套餐

自从改组以后,联通就一直是各种互联网套餐的指定首席合作运营商。学霸君也是在网将近 1000 天的联通老用户,上次整理的时候

已经有 20 多个可选套餐

学霸君原来的老套餐是 36 元校园学生卡,每月 36 元赠送 2GB 省内流量和 60 分钟国内通话。这次老用户转套餐实验里选择了 19 元的腾讯大王卡,方便直播免流看 NBA,另还有在网 12 个月/预存 300 元后享受 1 元/1GB 国内流量的彩蛋。

为方便大家选套餐,现附知乎网友@lorrychance 的

联通合作卡资费表一张

选定套餐后,第二步自然是要和联通客服“开撕”,,总结下来有 4 个比较简单的实现方式:

1.

“中国联通微厅”微信,从这里转人工客服

,提出需要更改指定互联网套餐即可。这应该是目前最容易实现的方式,客服几乎不会有任何刁难就乖乖帮忙办理,学霸君的套餐就是从这里办理成功的。

2.

网上营业厅

,使用手机号码登录后,找到

“业务办理”-“套餐变更”

,选择新套餐。

3. 线下营业厅,需要你在办理的时候填写一份“老用户转互联网合作产品告知书”,再跟客服明确说明希望更改的套餐。

4. 10010 人工客服,重点表达两个事情:

需要转为指定互联网套餐、已阅工信部文件

。一般客服听到这两个关键词也就不再为难。

移动小伙伴如何转套餐

比较遗憾,“转互联网套餐”这事,还必须依赖于运营商有推广过互联网套餐。用户基数最大的移动就是个大反派,目前已知的只有自家的

“新天王卡”,月租 48,赠送 10GB 省内流量 + 1300 分钟国内通话

移动的转套餐途径也比较类似,分别是

人工客服、网上营业厅和线下营业厅

1. 网上营业厅,登录后选择“业务办理”,系统会自筛选出可选的套餐业务,进入后即可选择办理。

2. 10086 人工客服,鉴于在微信上也需要咨询人工客服才能办理,建议直接拨打 10086,申明

“我,已阅工信部文件,转互联网套餐”

等要素。

3. 营业厅办理,移动用户里比较低效的方式,依旧需要和客服进行沟通,便捷性不如前两项。

电信小伙伴该怎么做?

电信目前是一个夹在联通、移动中的中间派,既没有像联通那样放开手脚弄出数十个互联网合作套餐,也没有像移动那样“一毛不拔”。

不过总体看下来,电信的优胜之处之于

贵精不贵多,主力套餐的月费都在 10 元以下

。像学霸君曾经推荐家人买过的米粉卡,月租 5 元,每天 3 元无限流量,当作流量卡看球&下载,岂不美滋滋。

电信用户的套餐更换方法也大同小异:

1. 人工客服,拨打 10000 号接通

人工服务

,重点提及

“工信部文件精神”和“老用户转互联网套餐”

即可。

2. 线下营业厅,可以前去现场向客服申请转套餐,但需要提前确认该营业厅是否具有资格。

3. 网上营业厅,电信的外包把网页做的奇烂,需要从

自助服务——更多——套餐变更——便民服务——投诉咨询

,再按要求填写表格才能完成套餐转换申请。

如果你身居四五线小城市,这里还有适用于任意运营商的终极大招

众多网友分享过自己的经历后,发现一二线大城市的套餐转换效率极高,三四线以下地区还存在各种负隅顽抗。这时候可以出大招,到工信部官网下载申诉表。

申诉内容填写教程:

“本人向联通提出更改资费套餐为联通宣传的XX卡资费。被广州联通以仅限新入网用户办理而拒绝。

该行为违反了《中华人民共和国电信条例》第四十一条第一款中电信业务经营者在电信服务中,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务的规定。以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易的规定。和《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》一、移动通信企业在开展业务的过程中,应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务;二、在同一移动电话归属地内,移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案的规定。《工业和信息化部、国家发展改革委关于电信业务资费实行市场调节价的通告》第四条应充分尊重用户自主选择权,为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助,不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案,未经用户同意,不得擅自更改与用户约定的资费方案的规定。

希望运营商能够正视问题,改正违法行为并办理该套餐。”

一般填写后数天内客服就会回访告知愿意办理更换,请求撤销申诉。

经过这样一番斗智斗勇,相信你也能就此拜托老用户的“特权”,享受到互联网时代 VIP 用户应有的尊严。如果有小伙伴发现了其它更有效便捷的手段,也欢迎在下方留言区分享给其它深受其害的朋友们。